Transcriptie
1 pag.: 1 van 14 Zelfanalyse MSU model Bepaal van elk van de processen welke beschrijving het beste bij uw organisatie past. Omcirkel het cijfer voor de beschrijving. Achter de vragenlijst vindt u een leeg spindiagram waarin u uw scores grafisch kunt weergeven. Strategisch proces S1: Insourcing/outsourcing 0 Geen of weinig bewijs van de aanwezigheid van een gestructureerd besluitvormingsproces met betrekking tot insourcing/outsourcing 1 Ad hoc benadering, specifieke crisisgerelateerde besluitvorming en implementatie; afhankelijk van bepaalde sleutelpersonen; gedreven door capaciteitsoverwegingen; weinig tot geen meetinstrumenten (vooraf/achteraf). Inkoop is alleen betrokken bij de uitvoering. 2 Systematisch, multifunctioneel besluitvormingsproces met betrekking tot kern-/nietkerncompetenties; gebaseerd op interne informatie en kortetermijndoelen. Weinig bewijs van een gestructureerd implementatieproces. 3 Als 2, maar gebaseerd op interne en externe informatie. Inkoop is betrokken in dit proces als informatiebron voor kennis omtrent het huidige leveranciersbestand. 4 Als 3, maar gebaseerd op huidige en toekomstige behoeften: beslissingen zijn duidelijk genomen op basis van de eigen strategie en met kennis van de korte- en langetermijnstrategie van de huidige leveranciers en hun aanwezige vaardigheden en kwaliteiten (eventueel aangevuld met benchmarkstudies omtrent besluiten van concurrenten). 5 Als 4, maar insourcing/outsourcing besluiten zijn niet alleen genomen op basis van kennis van de korte-/langetermijnstrategie van de huidige leveranciers en hun vaardigheden/ kwaliteiten, maar ook van potentiële leveranciers. Potentiële leveranciers zijn geïdentificeerd door inkoopmarktonderzoek en leveranciersbeoordeling. 6 Als 5, waarbij insourcing/outsourcing besluiten duidelijk zijn gebaseerd op integrale kosten en cash flow berekeningen (inclusief overheadkosten). Er bestaat een duidelijk beeld van alle kosten en er is een evaluatieproces van alle kostelementen voor en na in-/outsourcing. Er is bewijsbaar sprake van duidelijke doelstellingen. Op basis hiervan wordt gemeten. 7 Als 6, en er bestaat een gestructureerd implementatieproces. Duidelijk gedefinieerde outsourcing overeenkomsten zijn beschikbaar, welke alle relevante onderwerpen afdekken. Enige taakstellingen zijn geformuleerd. 8 Er bestaat een formeel en erkend insourcing/outsourcing besluitvormingsproces (als in 6) en er is een formeel implementatieproces. Er bestaat (aantoonbaar) een gemeenschappelijke planning met helder gedefinieerde mijlpalen, gebaseerd op een duidelijke opbouw van de noodzakelijke activiteiten, dat rekening houdt met zowel de transformatie in het productcreatieproces als in het orderrealisatieproces. 9 Als 8, echter met inbegrip van een formeel beoordelings/evaluatieproces op senior managementniveau van resultaten op basis van de oorspronkelijke doelen (inclusief analyse van de acties en eventuele corrigerende maatregelen). Expliciete vastlegging van de resultaten. 10 Multifunctioneel/cross-organisationeel besluitvormingsproces (gericht op de volledige supply chain): beoordeling van de kerncompetenties op basis van wereldwijd inzicht (intern, klanten, leveranciers).
2 pag.: 2 van 14 Strategisch proces S2: Ontwikkelen van commodity artikelgroepstrategieën 0 Geen strategie voor ontwikkelingsproces zichtbaar/aanwezig. 1 Zeer beperkt (aantoonbaar) bewijs van het bestaan van artikelgroepstrategieën binnen de inkoopafdeling. Geen gedocumenteerde strategie. Geen communicatie met andere betrokkenen. 2 Multifunctionele teams zijn opgesteld om een artikelgroepstrategie te ontwikkelen. Er zijn functionarissen aangesteld om de doelstellingen van de verschillende teams te formuleren, de besluitvorming over verschillende teams heen te coördineren, in continuïteit te evalueren of de strekking van de strategie nog overeenkomt met de competentie van het team (teamoverschrijdend, vestigingoverschrijdend, business unit overschrijdend) en om participatie van de juiste deelnemers te organiseren. Teams komen aantoonbaar bij elkaar (notulen). Artikelgroepstrategie is gebaseerd op de intern geïdentificeerde eisen aan het inkoopartikel (artikelgroep). Focus is op (korte termijn) kosten- en volumeoptimalisatie. 3 Als 2, maar de artikelgroepstrategie is ook gebaseerd op een diepgaand begrip van de structuur en de ontwikkeling van de leveranciersmarkt (gedocumenteerd), inclusief de specifieke bedrijfssituatie, vaardigheden, prestaties en resultaten van zowel huidige, als potentiële leveranciers. 4 Als 3, maar evenzo gebaseerd op de door klanten geïdentificeerde eisen aan het inkoopartikel (artikelgroep). Focus is op langetermijneisen en -vaardigheden. 5 Formeel, gestructureerd en gedocumenteerd proces voor de ontwikkeling van een artikelgroepstrategie aanwezig, gebaseerd op zowel de interne als de externe (klanten)eisen (zie vraag 2, 3, 4) inclusief een formeel evaluatieproces voor prioritering van kwaliteits-, kosten-, logistieke, technologische, service- en milieueisen. Gedetailleerd actieplan aanwezig, waarin taken, verantwoordelijkheden en data zijn opgenomen. Het kritieke pad is expliciet zichtbaar gemaakt. Het is beperkt aantoonbaar dat communicatie met hoofdbetrokkenen plaatsvindt. Er is nauwelijks sprake van grensverleggende doelstellingen. 6 Als 5, maar gebaseerd op tussen de eigen onderneming en de leveranciers afgestemde en gebundelde technologieontwikkelingsplannen. 7 Als 6, maar inclusief specifieke, meetbare en grensverleggende doelstellingen, in lijn met ondernemings- en inkoopdoelen. Gestructureerde opvolging en evaluatie van resultaten (inclusief corrigerende acties). Expliciete vastlegging van bereikte resultaten. 8 Als 7, en met regelmatige terugkoppeling/afstemming van de artikelgroepstrategie met de hoofdbetrokkenen (intern/extern). 9 Als 8, waarbij het strategieontwikkelingsproces eveneens de identificatie inhoudt van de kloof met de best presterende ondernemingen op dit terrein (benchmarking). 10 Als 9, waarbij leveranciers in het totstandkomingsproces betrokken zijn bij de definitie, doelformulering en risicobeoordeling. Formele risicobeoordeling van de leveranciersmarkt is een integraal onderdeel van de artikelgroepstrategie.
3 pag.: 3 van 14 Strategisch proces S3: Opzetten van een World Class leveranciersbestand 0 Analyse van het leveranciersbestand vindt niet of nauwelijks plaats; geen proces tot optimalisatie aanwezig. 1 Er bestaan initiatieven voor optimalisatie van het leveranciersbestand (er is bijvoorbeeld een leveranciersreductieplan), gebaseerd op een kwalitatieve perceptie van de leveranciersprestatie en een basale evaluatie van kosten en inkooprisico. Leveranciers worden met name onderverdeeld in key en non key. 2 Er bestaat een formeel en gedocumenteerd leveranciersselectieproces, gefocust op de thans gestelde eisen en vaardigheden. De leveranciersdifferentiatie is op het niveau van: commercieel, preferent en partner leveranciers. Weinig tot geen bewijs van gedifferentieerd beleid op basis van deze indeling. 3 Als 2, maar inclusief de aanwezigheid van een basaal leveranciersmetingssysteem, waarin in ieder geval kwaliteit en leveringsbetrouwbaarheid van key leveranciers wordt gemeten. Weinig bewijs van formele communicatie over dit onderwerp tussen hoofdbetrokkenen en geen verbeteringsplannen aanwezig. 4 Als 3, maar met een leveranciersmetingssysteem, uitgebreid met een basaal leveranciersclassificatiesysteem (groen: doorgaan, oranje: mogelijk/actie, rood: elimineren), dat het optimalisatieplan voor het leveranciersbestand ondersteunt. 5 Als 4, maar waarbij het leveranciersbestand uitgebreid is geanalyseerd op basis van inkoopomzet en inkooprisico. Documentatie is aanwezig in de vorm van een Pareto-analyse en portfolioanalyse. Weinig bewijs dat op basis van deze analyse gedifferentieerde actie richting leveranciers plaatsvindt. 6 Als 5, maar duidelijk aantoonbaar dat er een gedifferentieerd Supply Base Management proces plaatsvindt op basis van een portfolio-/pareto-analyse. Gedocumenteerde bewijsvoering van differentiatiestrategieën/acties richting commerciële, preferente en partner leveranciers. 7 Als 6, maar tevens is een geavanceerde leveranciersmetingssysteem aanwezig; dit systeem dekt zowel de lopende producten af, als het productcreatieproces, de criteria zijn gewogen in lijn met de ondernemingsdoelen, multidisciplinaire betrokkenheid en objectieve metingen. Bewijs aanwezig dat aanpak resultaat afwerpt en dat doelen worden gerealiseerd. Informatie wordt gecommuniceerd richting leveranciers en met regelmaat worden verbeteringsprogramma s doorgesproken. De volgende informatie is beschikbaar voor alle key leveranciers en hoofdbetrokkenen op basis van de huidige eisen en vaardigheden: status leveranciersbestand, leveranciersprestaties en verbeteringsacties. 8 Als 7, maar inclusief regelmatige beoordeling van alle key leveranciers om een duidelijk begrip te hebben van de leverancier en zijn huidige en toekomstige mogelijkheden/ vaardigheden goed te kunnen vertalen naar de huidige en toekomstige behoeftes/eisen van de eigen onderneming. 9 Als 8, maar inclusief de mogelijkheid tijd en middelen te besteden aan fundamenteel inkoopmarktonderzoek (uitgaande van goed begrip van de ondernemingseisen en het leveranciersbestand). De planning en uitvoering van inkoopmarktonderzoek is bewijsbaar gedocumenteerd. 10 Gedifferentieerde artikelgroepstrategieën aanwezig (tenminste score 7 bij element 2) om het leveranciersbestand te kunnen optimaliseren en de prestaties van het juiste aantal/type leveranciers te maximaliseren.
4 pag.: 4 van 14 Strategisch proces S4: Ontwikkelen en managen van leveranciersrelaties 0 Uit ondernemingsbeleid blijkt geen behoefte aan partner-leveranciersrelaties. 1 Formele definitie aanwezig voor welke categorieën leveranciers een partner-leveranciersrelatie dient te worden opgebouwd; de definitie bevat termen als langetermijnrelaties, onderlinge afhankelijkheid en opbouw van wederzijds vertrouwen. Formeel proces aanwezig om de criteria en doelstellingen voor iedere relatie vast te stellen in overeenstemming met het ondernemingsbeleid. 2 Gedocumenteerd en gestructureerd proces aanwezig om potentiële partners te identificeren, te beoordelen en te selecteren op basis van gedefinieerde criteria (zoals onder 1 gedefinieerd). Weinig bewijs voor het bestaan van gestructureerde communicatiekanalen en gemeenschappelijke formulering van doelstellingen. 3 Als 2, waarbij partner-leveranciersovereenkomsten aanwezig zijn, inclusief documentatie dat gewerkt wordt aan een partner programma. 4 Als 3, waarbij senior management aan beide zijden betrokken is in het opzetten en managen van de relatie. Partner-leveranciersrelaties vormen af en toe een agendapunt van het managementteam en gemeenschappelijke verbeteringsprogramma s staan in de kinderschoenen. Communicatie tussen de verschillende niveaus in de organisatie (multiple level) is georganiseerd, inclusief formele regels hiervoor. 5 Als 4, waarbij de partner-leveranciersrelatie is geïntegreerd in het productcreatieproces. 6 Als 5, waarbij gemeenschappelijke taakstellingen zijn geformuleerd voor huidige projecten. Er is sprake van gemeenschappelijke definiëring van doelstellingen en er is een gemeenschappelijk planningproces. Weinig bewijs dat toekomststrategieën zijn afgestemd. 7 Als 6, waarbij de integrale kosten gemeenschappelijk zijn geanalyseerd. Open boek beleid om kostenopbouw en -calculaties te delen. 8 Als 7, waarbij duidelijk aantoonbaar een gezamenlijke, agressieve verbeteringsagenda is opgesteld op basis van zelfbeoordeling versus wereldklasse. Continue beoordeling van de relatie in het licht van beoogde doelen. 9 Als 8, waarbij een gemeenschappelijk opleidings- en trainingsprogramma is geformuleerd. Aantoonbare realisatie van taakstellingen en verbetering van resultaten. 10 Als 9, waarbij er formeel sprake is van afstemming en bundeling van toekomstplannen op het gebied van technologie, doelstellingen en strategieën. Informatie over toekomstige producten en technologiebeleid wordt openlijk gedeeld.
5 pag.: 5 van 14 Strategisch proces S5: Integreren van leveranciers in het product/proces/diensten ontwikkelingsproces 0 Niet of nauwelijks aantoonbaar dat leveranciersintegratie in productcreatieproces (PCP) een thema is. Geen PCP beleid aanwezig. 1 PCP beleid/procedures zijn aanwezig; hierin is de rol van inkoop beschreven/vastgelegd alsmede per mijlpaal de taken en verantwoordelijkheden van inkoop en leveranciers. 2 Als 1, waarbij een formeel maak/koop besluitvormingsproces aanwezig is, waarin de projectbehoeften aan externe technologie en vaardigheden worden geïdentificeerd. Inkoop is aantoonbaar vanaf de voorontwikkelingsfase van een project betrokken in het PCP. 3 Als 2, waarbij de selectie van de leveranciers nadrukkelijk is gebaseerd op een duidelijk begrip van de onder 2 gedefinieerde noodzakelijke ontwikkelings-/procesvaardigheden. Verdergaande beoordeling van de leveranciersprocessen alleen indien noodzakelijk. 4 Als 3, waarbij een formeel besluitvormingsproces is ingericht ter vaststelling van het moment van betrokkenheid van de leverancier in PCP, gebaseerd op de mate van ontwikkelingsverantwoordelijkheid en het ontwikkelingsrisico. In beperkte mate is sprake van taakstelling (target setting) en contractering (minstens geheimhoudingsverklaringen en regeling van het intellectuele eigendomsrecht). 5 Als 4, waarbij duidelijke projectdoelstellingen zijn geformuleerd (inclusief tijd, kosten en kwaliteit) en deze zijn vertaald in inkoop- en leveranciersdoelstellingen. Ontwikkelingscontracten zijn aanwezig, waarin de doelstellingen voor de leverancier zijn geformuleerd. 6 Als 5, waarbij regelmatige vergaderingen zijn gepland. De projectdoelstellingen zijn over de verschillende niveaus van de organisatie en over de grenzen van de verschillende disciplines heen gecommuniceerd en vastgelegd (meer dan alleen maar de productfunctionaliteiten). Indien relevant is ook zogenaamd Resident Engineering (fysieke aanwezigheid van ontwikkelaars van de leverancier in de eigen ontwikkelafdeling(en)) georganiseerd. 7 Als 6, waarbij de leveranciersprestatie wordt gemeten en beoordeeld versus de verwachtingen. Relevante correctieve maatregelen worden gepland en geïmplementeerd. Er bestaat een geavanceerd leveranciersbeoordelingssysteem voor de leveranciersprestatie in PCP. Aantoonbare realisatie van taakstellingen en verbetering van resultaten. 8 Als 7, waarbij een open boek beleid wordt gevoerd voor wat betreft het delen van relevante technologiekennis en -ontwikkelingsplannen, kosten en marketinginformatie. De key leveranciers zijn aantoonbaar in de voorontwikkelingsfase betrokken 9 Als 8, waarbij met elkaar verbonden interne/externe informatiesystemen (bijvoorbeeld EDI, CAD/CAM, databases) de informatie-uitwisseling faciliteren om kosten en tijdverlies te voorkomen. Er bestaat een formeel evaluatieproces met leveranciers voor de beoordeling van ontwikkelingsprojecten en vaststelling van toekomstige verbeteringsprogramma s. 10 Als 9, waarbij een overzicht van partner- en preferente leveranciers beschikbaar is per technologiecluster op basis van wereldwijd inkoopmarktonderzoek, continu industrieonderzoek en discussies over de richting van gemeenschappelijk technologieonderzoek.
6 pag.: 6 van 14 Strategisch proces S6: Integreren van leveranciers in het orderrealisatieproces 0 Leveranciersintegratie in orderrealisatieproces (ORP) niet of nauwelijks aantoonbaar. 1 Er is sprake van interne optimalisatie van het productieplanningproces. Er is een vastgelegde communicatiestructuur waarin marketing, productie/logistiek en inkoop zijn betrokken om de behoeftes van de markt af te stemmen met de mogelijkheden van productie en de leveranciers. 2 Als 1, waarbij er een geautomatiseerd productieplanning- en coderingssysteem aanwezig is om de interne informatie-uitwisseling te optimaliseren. 3 Als 2, waarbij er aantoonbaar taakstellingen zijn geformuleerd op het gebied van doorlooptijdverkorting als onderdeel van het inkoop(verbeterings)plan (alleen intern bediscussieerd). 4 Als 3, waarbij aantoonbaar key leveranciers zijn betrokken in het behoefteplanningsproces. Met deze leveranciers worden de (geautomatiseerde) voorspellingen (forecasts) uitgewisseld. 5 Als 4, waarbij er een actief proces bestaat om inkomende goedereninspectie te reduceren en waarbij er enkele voorbeelden te vinden zijn van implementatie van verbeterende processen op het gebied van logistiek (bijvoorbeeld verschuiven klantorderontkoppelpunt, automatische barcodering) resulterend in minder processtappen en lagere voorraadniveaus. 6 Als 5, waarbij er aantoonbaar cross-organisatorische teams staan opgesteld (inkoopzijde/ leverancierszijde) om voorraadniveaus, besteltijden en doorlooptijden te verminderen. Er bestaat een actieplan, implementatieplan en een evaluatieproces van de resultaten. 7 Als 6, waarbij een informatiesysteem aanwezig is, dat uitwisseling van informatie mogelijk maakt over de gehele leveranciersketen heen, inclusief de klant (bijvoorbeeld extranet, EDI). 8 Als 7, waarbij de krachten over de gehele voortbrengingsketen heen gebundeld en geïntegreerd zijn ter verbetering van planning, voorraadniveaus, facturering (bijvoorbeeld factuurloze zendingen, consignatievoorraden, Kanban over de organisatiegrenzen heen). 9 Als 8, waarbij duidelijk aantoonbaar is dat de kwaliteiten/vaardigheden in de totale keten maximaal worden benut door een optimaal ontwerp van de systemen en procedures, resulterend in enkele voorbeeldpraktijken in de branche/industrie. 10 Cross-organisationele benchmarking van de complete voortbrengingsketen, resulterend in verbeteringsprogramma s op wereldklasseniveau.
7 pag.: 7 van 14 Strategisch proces S7: Leveranciersontwikkeling en kwaliteitsmanagement 0 Niet of nauwelijks sprake van een gestructureerde opvolging van leveranciersontwikkelingsprogramma s. 1 Alle key leveranciers zijn extern gecertificeerd of door een formeel intern kwalificatieproces gegaan. 2 Als 1, waarbij er een formeel systeem aanwezig is voor basale meting van de leveranciersprestatie. Nauwelijks sprake (aantoonbaar) van terugkoppeling van deze resultaten, voorzien van analyse en correctieve actie, naar leveranciers. 3 Als 2, waarbij er ad hoc op basis van slechte prestaties (slechte kwaliteit/te late leveringen) met leveranciers wordt gecommuniceerd; reactieve leveranciersontwikkeling. 4 Als 3, waarbij er een formele klachtenprocedure is opgesteld om zo efficiënt mogelijk interne klachten naar leveranciers te kunnen communiceren. Er bestaat (aantoonbaar) een werkend systeem, dat de corrigerende maatregelen van de leverancier (op basis van de klachten en de leveranciersmeting) opvolgt. 5 Als 4, waarbij leveranciersbezoeken/-dagen worden georganiseerd ter waardering van de leverancier en om op gestructureerde wijze ondernemingsstrategie en inkoopdoelen te kunnen communiceren. Voorts is er een aantal audits uitgevoerd. 6 Als 5, waarbij aantoonbaar bij alle key leveranciers audits en processtudies zijn uitgevoerd om de huidige en toekomstige vaardigheden/kwaliteiten van deze leveranciers volledig te kunnen beoordelen. Deze informatie wordt gedocumenteerd, regelmatig geactualiseerd en effectief gecommuniceerd met de belangrijkste betrokkenen. 7 Als 6, waarbij een procescontrolesysteem is overeengekomen met alle relevante leveranciers. Er is statisch bewijs van de stabiliteit/capabiliteit van deze leveranciers of bewijs dat correctieve maatregelen zijn gepland. 8 Als 7, waarbij er aantoonbaar sprake is van strategische leveranciersontwikkeling. Dat wil zeggen dat er pro-actief wordt geacteerd en dat er met name veel energie wordt gestoken in de meest belangrijke artikelgroepen en leveranciers. Er zijn specifiek voor leveranciersontwikkeling getrainde functionarissen in het bedrijf aanwezig. Ter plekke worden leveranciersbeoordelingen uitgevoerd. 9 Als 8, waarbij geavanceerde kwaliteitsmeetsystemen beschikbaar zijn: Zo worden de faalkosten gemeten en zijn targets gedefinieerd en gecommuniceerd met de betreffende leveranciers en de belangrijkste betrokkenen. Er is sprake van een officieel Nul Fouten Programma. Aantoonbare realisatie van taakstellingen en verbetering van resultaten. 10 Als 9, waarbij leveranciersbeoordelingen en gemeenschappelijke en/of wederzijdse trainingen worden georganiseerd om van elkaar te kunnen leren en om een gemeenschappelijk verbeteringsprogramma vast te stellen (inclusief taakstellingen en opvolging).
8 pag.: 8 van 14 Strategisch proces S8: Strategisch kostenmanagement 0 Niet of nauwelijks sprake van kostenverbeteringsprogramma s. 1 Basaal inkoopmanagement met focus op prijsonderhandeling en volume-effecten. 2 Als 1, waarbij het Total Cost of Ownership principe wordt gehanteerd (bijvoorbeeld bij leveranciersselectie). Voorts wordt de TCO procedure formeel gehanteerd voor een aantal belangrijke componenten en/of inkopen. 3 Als 2, waarbij tevens een stimuleringsprogramma bestaat voor werknemers en multifunctionele teams om kostenbesparingsideeën te genereren (interne programma s). Weinig aanleiding om te veronderstellen dat leveranciers in de formulering van ideeën betrokken zijn. 4 Als 3, waarbij leverancierscontracten (langetermijn-)clausules bevatten waarin leveranciers worden gestimuleerd/geforceerd kostenreductie-ideeën te genereren. Beperkt bewijs van gemeenschappelijke (leverancier/inkopende onderneming) brainstorming met als doel kostenreductie. 5 Als 4, waarbij duidelijk aantoonbaar taakstellingen op het gebied van kosten worden gehanteerd in het productcreatieproces voor alle projecten (Target Costing); uitgaande van de prijs die de klant bereid is te betalen, wordt teruggerekend naar de maximum prijs die betaald mag worden voor een bepaalde component. 6 Als 5, waarbij het structureel gebruik van verschillende kostenmodellen kan worden aangetoond om leveranciers te selecteren en kostenstructuren te verbeteren. De inkoopprijs volgt (aantoonbaar) minstens de prijserosie op de verkoopmarkt. 7 Als 6, waarbij evident is dat er gemeenschappelijke brainstormsessies worden georganiseerd (leverancier/inkopende onderneming) met als doel kostenreductie. Aantoonbare acties en resultaten. 8 Als 7, waarbij er een formeel, gestructureerd en georganiseerd stimuleringsprogramma bestaat voor leveranciers om besparingsideeën te genereren (bijvoorbeeld verdeling van de besparingsopbrengsten; beloning per idee). 9 Als 8, waarbij multidisciplinaire teams met betrokkenheid van leveranciers en klanten systematisch werken aan integrale kostenverlaging. Taakstellings-, meet- en opvolgingsmechanisme is aanwezig. Aantoonbare realisatie van taakstellingen en verbetering van resultaten. 10 Als 9, waarbij een formeel, gestructureerd en gedocumenteerd besluitvormingsproces aanwezig is, dat de gehele voortbrengingsketen afdekt en waarin alle betrokken leveranciers en klanten in ogenschouw worden genomen.
9 pag.: 9 van 14 Ondersteunend proces O1: Inrichten van wereldwijd geïntegreerde en afgestemde strategieën en plannen 0 Er is geen inkoopplan aanwezig. 1 Er is een inkoopplan aanwezig, maar hierin worden alleen te implementeren afdelingsacties beschreven. 2 Het inkoopplan komt voort uit een gedetailleerd inzicht in de structuur en mogelijkheden van de actuele leveranciersmarkt. Categoriseringsystemen voor primaire en indirecte inkoop (bijvoorbeeld portfolioanalyse) ondersteunen verschillende acties naar gedifferentieerde leveranciers toe. 3 Als 2, waarbij aantoonbare inkoopdoelen in lijn zijn met bedrijfsdoelen en vastgelegd in overzichten als de Balanced Scorecard. 4 Als 3, waarbij de realisatie van het inkoopplan een onderdeel vormt van de formele ondernemingsplanning en het beoordelingsproces. Het inkoopplan vormt een integraal onderdeel van het ondernemingsplan. Inkoopdoelen zijn in lijn met ondernemings- en andere doelen. Targets worden actief nagestreefd en aangepast (indien van toepassing) door het ondernemingsmanagement. 5 Als 4, waarbij het inkoopplan goed wordt gecommuniceerd naar de interne hoofdverantwoordelijken, waaronder de centrale productteams (bijvoorbeeld door presentaties bij ontwikkelingsteam- of managementteamvergaderingen en/of het verspreiden van kopieën). Weinig aantoonbare communicatie van (delen van) het inkoopplan naar key leveranciers toe. 6 Als 5, waarbij de zelfbeoordelingresultaten aantoonbaar zijn gebruikt om inkoopdoelen te bepalen en prioriteiten te stellen voor verbeteringsacties in het inkoopplan. Sommige targets in het inkoopplan zijn gericht op de interne doeltreffendheid (bijvoorbeeld voorraden, IT, procesoptimalisering) en niet alleen op de (externe) leverancieroptimalisering. 7 Als 6, waarbij het inkoopplan wordt ingezet door intensieve besprekingen en goedkeuring in multidisciplinaire teams. De aankoop van het topmanagement en de hoofdverantwoordelijken wordt actief nagestreefd en behaald. 8 Als 7, waarbij relevante delen van het inkoopplan worden gecommuniceerd en besproken met key leveranciers (preferente en partnerleveranciers) via bijvoorbeeld de productstrategieontwikkelteams. De resultaten van de besprekingen en de targets worden aantoonbaar gebruikt voor (toekomstige) herzieningen van het inkoopplan. 9 Als 8, waarbij risicobeoordeling van de leveranciersmarkt een integraal onderdeel vormt van het inkoopactieplan. 10 Als 9, waarbij het inkoopplan wordt gestaafd door benchmarking van processen: doelstellingen worden gebaseerd op tekortanalyse met best in class en competitie. Met alle targets die van toepassing zijn op interne efficiëntie (bijvoorbeeld voorraden, IT, procesoptimalisering) wordt rekening gehouden.
10 pag.: 10 van 14 Ondersteunend proces O2: Ontwikkelen van organisatie- en teamstrategieën 0 Geen coördinatie en teamvorming over functies en organisaties heen. Inkoop speelt een administratieve rol. 1 Weinig coördinatie tussen inkoopfuncties van locale organisaties. 2 De inkooporganisatie is volkomen betrokken op alle gebieden van inkoopuitgaven (primaire en indirecte inkoop en wederverkoopkosten), tijdig genoeg om bij te dragen aan de leveranciersselectie- en contracteerfase. Initiële inkoop (stroomopwaartse activiteiten als contracteren, betrokkenheid in het productcreatieproces en marktonderzoek) wordt toegepast als een aparte reeks activiteiten naast meer operationele inkoop (stroomafwaartse activiteiten als bestellen en afhandelen). Weinig aantoonbare strategische inkoopactiviteiten. 3 Als 2, waarbij inkoop een tactische en strategische rol speelt. Het hoofd inkoop van een vestiging is lid van het lokale managementteam. Het rapportageniveau is eerste of tweede niveau leidinggevende van de business unit en het hele bedrijf. 4 Als 3, waarbij er aantoonbare coördinatie is van inkoop over business units heen. Inkoop is een wereldwijde versus regionale/lokale organisatie met bedrijfs- en vestigingoverschrijdende inkoophefboomwerking door het hele bedrijf. Enkele multifunctionele teams maken inkoopprocessen mogelijk. 5 Als 4, waarbij verscheidene multifunctionele teams op lokaal niveau worden gevormd om leveranciersevaluatie, leveranciersselectie en integratie in het productcreatieproces mogelijk te maken. 6 Als 5, waarbij strategische inkoop wordt toegepast als een aparte reeks activiteiten, geïntegreerd in meer initiële en operationele activiteiten. Typisch strategische inkoopactiviteiten worden formeel en structureel uitgevoerd, zoals fundamenteel markt-/technologieonderzoek, productstrategieontwikkeling en betrokkenheid in voorontwikkeling. 7 Als 6, waarbij er multifunctionele teams op lokaal en mondiaal niveau zijn en een verplicht deel van leveranciersevaluatie/-selectie en leveranciersintegratieproces. Er is een stuurgroep die het handvest voor die teams opstelt, beslissingen tussen de verschillende teams coördineert, weloverwogen het juiste niveau en de juiste plaats in de organisatie evalueert (functieoverschrijdend, vestigingoverschrijdend, business unit overschrijdend), en beslist over geschikte deelnemers. 8 Als 7, maar waarbij functieoverschrijdende/vestigingoverschrijdende teams ook een verplicht onderdeel vormen van het ontwikkelingsproces bij de leveranciers (met toegewijde leveranciersontwikkelingsmanagers). 9 Geschikte externe klanten en leveranciers zijn lid van de functieoverschrijdende/ vestigingoverschrijdende teams om de inkoopprocessen van 7 en 8 mogelijk te maken. 10 De actuele inkooporganisatie en inkoopstructuur is perfect in lijn met business unit strategieën, doelstellingen en structuren, ondersteunt strategische, initiële en operationele inkoop volledig en weet deze tot het uiterste te benutten.
11 pag.: 11 van 14 Ondersteunend proces O3: Globalisering 0 Initiatieven zijn typisch gericht op het lokale vestigingsniveau. Bekende leveranciers zijn voornamelijk lokaal. 1 De lokale inkoper heeft aantoonbaar onderzoek gedaan naar mogelijkheden buiten de organisatie/lokale grenzen. Bewustwording van mondiale initiatieven bij corporatieve inkoop en business unit inkoop. 2 Als 1, waarbij internationale of mondiale inkoopbureaus (IPO s = International Purchasing Offices) aantoonbaar in overweging worden genomen (en er wordt gebruik van gemaakt, indien nodig), en/of lokale inkopers in het buitenland ondersteunen inkoop in minder toegankelijke gebieden. 3 Als 2, waarbij marktonderzoek en leverancierselectieproces plaatsvinden voor het identificeren van lokale, regionale en mondiale leveranciers. 4 Als 3, waarbij de lokale organisatie aantoonbaar nationale en mondiale contracten in overweging heeft genomen (en waar mogelijk hieraan heeft deelgenomen). 5 Als 4, waarbij aantoonbaar gebruik wordt gemaakt van IS/IT-systemen die globalisering onmiskenbaar mogelijk maken. Betrouwbare mondiale gegevens zijn beschikbaar en worden verstrekt door het systeem. 6 Als 5, waarbij de organisatiestructuur en rapportagebetrekkingen coördineren met mondiale strategie (bijvoorbeeld de verantwoordelijkheden van de penvoerder zijn gedefinieerd, lokale inkooporganisaties zijn ontwikkeld). Aantoonbare deelname in een aantal mondiale teams. 7 Als 6, maar aangewezen wereldwijde adviescolleges worden opgericht om kennis te bevorderen en maximaal voordeel te realiseren. Er is een organisatie opgezet om te kijken met mondiaal leiderschap. 8 Als 7, waarbij uitgebreid gebruik wordt gemaakt van IS/IT systemen die globalisering mogelijk maken, waaronder een wereldwijde databank met leveranciersprofielen. 9 Als 8, waarbij aantoonbare ontwikkelingsinitiatieven voor geselecteerde/gekwalificeerde lokale leveranciers aanwezig zijn, zodat deze mondiale leveranciers kunnen worden (indien nodig). 10 Als 9, waarbij sourcing beslissingen de belangrijkste kwesties vormen in het besluitvormingsproces voor het bepalen van de organisatie van lokale werkzaamheden (bijvoorbeeld randgemeenten, industriële campus).
12 pag.: 12 van 14 Ondersteunend proces O4: Ontwikkeling van een inkoop- en supply chain meetsysteem 0 Geen geïntegreerd pakket leveranciers-/inkoopprestatiemetingen. 1 Er is een basispakket leveranciersprestatiemetingen aanwezig: kwaliteit, prijsgedrag, leveringsreactie en steun voor groeiende productie worden geleidelijk aan gemeten ten opzichte van de target. 2 Als 1, waarbij inkoopmetingen aantoonbaar in lijn zijn met inkoop en bedrijfsdoelen. 3 Als 2, waarbij er formele criteria zijn om vast te stellen welke leveranciers gemeten dienen te worden. Hoofdverantwoordelijken krijgen terugkoppeling - die regelmatig wordt herzien - over prestatie versus target. 4 Als 3, maar meetgegevens worden gebruikt om gemeenschappelijke doorbrekende verbeterplannen met leveranciers op te stellen. De leveranciersprestatie gaat iets vooruit. 5 Als 4, waarbij een geavanceerd geïntegreerd pakket prestatie-indicatoren aanwezig is om de leveranciersprestatie in het productcreatieproces te meten. 6 Als 5, waarbij metingen plaatsvinden voor de inkoopprocesefficiëntie (voor de optimalisering van het inkoopproces). Deze metingen worden gevisualiseerd, gecommuniceerd en aangenomen in de gehele organisatie. 7 Als 6, waarbij jaarlijkse en regelmatige zelfbeoordelingen worden georganiseerd om leveringsprestatie en inkoopprestatie versus het World Class Excellence Model te meten. 8 Als 7, waarbij kwalitatieve en kwantitatieve op totale kosten gebaseerde prestatiemetingen van de levenscyclus van het gekochte artikel in het leven worden geroepen en regelmatig worden gebruikt voor sourcing, ontwerp en voortdurende verbetering. Bij deze prestatiemetingen wordt gekeken naar prijsgedrag, kwaliteit, levering en kosten bij het niet nakomen van verplichtingen door de leverancier. Resultaten worden steeds beter. 9 Als 8, waarbij leveranciersprestatiemetingen een onderdeel vormen van een integraal pakket bedrijfsprestatiemetingen, en regelmatig (minstens eenmaal per kwartaal) en formeel op managementniveau (bijvoorbeeld Balanced Scorecard voor het bedrijf) worden beoordeeld. 10 De meetgegevens worden met leveranciers en klanten gebruikt om de kostenaanjagers van het hoofdproduct door de gehele leverketen heen te identificeren, te isoleren en te analyseren.
13 pag.: 13 van 14 Ondersteunend proces O5: Ontwikkelen en implementeren van ondersteunende IS/IT systemen 0 Er is geen inkoopinformatiesysteem aanwezig, en geen netwerkverbinding voor de inkoopafdeling. 1 Er is een autonoom inkoopinformatiesysteem voor inkooporderafhandeling. 2 Het inkoopinformatiesysteem vormt een onderdeel van het integrale bedrijfsinformatiesysteem (bijvoorbeeld SAP) om het totale orderrealisatieproces te optimaliseren. 3 Als 2, waarbij een /internetverbinding voor de inkoopafdeling aanwezig is. 4 Als 3, waarbij het informatiesysteem aantoonbaar automatisch inkoopprestatie-indicatoren genereert. 5 Als 4, waarbij het informatiesysteem betrokkenheid van de leverancier bij het orderrealisatieproces ondersteunt: er zijn links tussen bedrijven, zoals extranet en EDI. 6 Als 5, waarbij gegevensopslag aantoonbaar wordt gebruikt om strategische inkoop te ondersteunen door volumehefboomwerking, standaardisatie en gecentraliseerd productmanagement, ook met gespreide inkoop, mogelijk te maken. 7 Als 6, waarbij informatiesystemen de inkoopbesluitvorming en het analyseproces ondersteunen (bijvoorbeeld kostenmodellering). 8 Als 7, waarbij informatiesystemen betrokkenheid van leveranciers bij productontwerp mogelijk maken (bijvoorbeeld extranet, PDI, CAD/CAM links). 9 Als 8, waarbij aantoonbaar uitgebreid gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden van internettechnologie (bijvoorbeeld e-commerce, leverancierzoekfunctie). 10 Als 9, waarbij aantoonbaar formeel en pro-actief wordt deelgenomen aan het IS/IT management om inkoopbehoeften te identificeren en strategieën te implementeren. Er is een IS/IT beleid aanwezig dat in lijn is met het corporatieve IS/IT beleid. Ondersteunend proces O6: Personeelsontwikkeling en -training 0 Niet of nauwelijks sprake van HRM ondersteuning voor het inkoopproces. 1 Beschikbaarheid van actuele inkoopprofielen (inclusief functiebeschrijvingen en vaardigheidseisen). Profielen worden gebruikt voor werving en selectie. 2 Als 1, waarbij persoonlijke beoordeling plaatsvindt (aantoonbaar) en individuele doelstellingen (targets) worden gesteld voor iedere inkoper. Weinig bewijs van persoonlijke ontwikkelingsdoelstellingen. 3 Als 2, waarbij er een beoordelings- en beloningssysteem is gerelateerd aan de inkoopprestatie. Er ligt een expliciete relatie tussen de realisatie van de inkoopdoelen en de uitkomst van de beoordelingsgesprekken (voor eenieder die betrokken is in het inkoopproces). Beoordelings- en beloningsplan zijn gerelateerd aan multidisciplinaire teamprestatie. 4 Als 3, waarbij een continu en formeel proces aanwezig is om individuele vaardigheden (vereist versus aanwezig) te beoordelen en op basis daarvan te rekruteren c.q. te trainen. Functieprofielen worden (aantoonbaar) gebruikt en HRM is betrokken in dit proces. 5 Als 4, waarbij er een specifiek HRM beleid is voor inkoop, inclusief doelstellingen, opvolgingsplanning, training, werving en selectie. 6 Als 5, waarbij inkoop formeel is opgenomen in de (als regel) jaarlijkse management development beoordeling van het betreffende bedrijfsonderdeel. 7 Als 6, waarbij persoonlijke ontwikkelingsplannen aanwezig zijn (inclusief individueel trainings- en loopbaanplan) gebaseerd op inkoopprofiel, verschilanalyse en beoordelingsgesprekken. Regelmatige terugkoppeling op plan door inkoopmanager 8 Als 7, waarbij het bedrijfsonderdeel actief loopbaanbeleid nastreeft over de functionele grenzen heen (binnen het bedrijfsonderdeel). 9 Als 8, waarbij het bedrijfsonderdeel actief loopbaanbeleid nastreeft over de organisatiegrenzen heen. 10 Als 9, waarbij er (aantoonbaar) sprake is van multifunctionele beoordelingsrondes. Op basis van een formeel proces worden team targets gesteld en regelmatig beoordeeld.
14 pag.: 14 van 14 Wat is uw score op de verschillende processen van het MSU model? In de onderstaande spindiagram kunt u uw scores grafisch weergeven. Kruis op alle assen uw score aan en verbind de scores met een lijn. (O5) ontwikkelen en implementeren van ondersteunende IS/IT systemen (O4) ontwikkeling van een inkoopen supply chain meetsysteem (O6) personeelsontwikkeling en -training (S1) insourcing/ outsourcing (S2) ontwikkelen van commodity artikelgroepstrategieën (S3) opzetten van een world class leveranciersbestand (O3) globalisering (O2) ontwikkelen van organisatieen teamstrategieën (O1) inrichten van wereldwijd geïntegreerde en afgestemde strategieën en plannen (S8) strategisch kostenmanagement (S4) ontwikkelen en managen van leveranciersrelaties (S5) integreren van leveranciers in het product/proces/diensten ontwikkelingsproces (S6) integreren van leveranciers in het orderrealisatieproces (S7) leveranciersontwikkeling en kwaliteitsmanagement
